नागरिक/ ग्राहक अधिकार पत्र

भारतीय कृषि अनुसंधान परिषद (आरआईसीए) ने 1992 में राष्ट्रीय औषधीय एवं सगंधीय पादप अनुसंधान केन्द्र को आनंद, गुजरात में स्थापित किया जिसे औषधीय एवं सगंधीय पादप अनुसंधान निदेशालय के रूप में पुनर्गठित किया गया। औषधीय एवं सगंधीय पादप एवं पान पर अखिल भारतीय समन्वित अनुसंधान परियोजना जो राज्य कृषि विश्वविद्यालयों में औषधीय एवं सगंधीय पादप अनुसंधान निदेशालय को वाह्य प्रसार कार्यक्रम के रूप में योगदान दे रहा है। निदेशालय के अनुसंधान कार्यक्रमों में महत्वपूर्ण सुधार, अच्छी कृषि पद्धतियों के विकास, गुणवत्ता मूल्यांकन, गुणवत्ता रोपण सामग्री की आपूर्ति, आदि पर केंद्रित है। यह नागरिक अधिकार अपनी सेवाओं के वितरण में सुधार के लिए सूत्रबद्ध किया गया है।

यह अधिकार पत्र विज्ञान के प्रमुख नवाचारों पर आधारित कच्चे गुणवत्ता वाले औषधि आपूर्ति में उत्कृष्ट स्थिरता प्राप्त करने के लिए हमारे लक्ष्य, मूल्यों और मानकों की घोषणा करता है।

दूरदर्शिता (विजन)

दुनिया की बढ़ती आबादी के लिए “सभी के लिए स्वास्थ्य” प्रदान करने हेतु गुणवत्ता वाले कच्चे औषधि उत्पादन और आपूर्ति सुनिश्चित करना।

लक्ष्य (मिशन)

1.रोजाना सरकारी लेन-देन में पारदर्शिता प्रदान करना।

2. आधिकारिक कर्तव्यों के निर्वहन में तत्परता।

3. महत्वपूर्ण सेवाएं प्रदान करना।

4. शिकायतों का समय पर समाधान करना।

उद्देश्य

अधिक परामर्शी और पारदर्शी होना।

हमारी रणनीति

लक्ष्य को प्राप्त करने हेतु निम्नलिखित रणनीति शामिल होंगे:

1. बेंचमार्किंग का संचालन एवं सर्वोत्तम पद्धति को अपनाना।

2. सूचना प्रौद्योगिकी के उपयोग को बढ़ाना।

3. निजी क्षेत्र संगठन के साथ सार्वजनिक निजी भागीदारी मॉडल विकसित करना।

गैर सरकारी संगठनों और किसान संघों/ औषधीय और सगंधीय पौधों की खेती में रुचि रखने वाला प्रगतिशील किसान जो हरीत प्रौद्योगिकी का अनुगामी हो।

प्रशासन अनुभाग

नोडल ऑफिसर : 1. प्रशासनिक अधिकारी

2. आहरण एवं वितरण अधिकारी

सामान्य प्रशासनिक कार्य

क्रम सं.	कार्य का नाम	निर्धारित समय – सीमा
	भाकृअनुप के साथ सामान्य पत्राचार	दो दिन
	विविध पत्र-व्यवहार	दो दिन
	डायरी रजिस्टर का रखरखाव	दैनिक आधार पर
	प्रेषित रजिस्टर का रखरखाव	दैनिक आधार पर
	त्रैमासिक, अर्धवार्षिक और वार्षिक रिटर्न की तैयारी	निर्धारित अंतराल पर
	सभी प्रकार के छूटियों का निराकरण / कार्यवाही	तीन दिन
	सेवा पुस्तिका का रखरखाव	आवश्यकता के अनुसार
	व्यक्तिगत फाइल का रखरखाव	आवश्यकता के अनुसार
	वाहन का रखरखाव	आवश्यकता के अनुसार
10	निविदा/ कोटेशन मगाना	प्रस्ताव प्राप्त करने के सात से दस दिन बाद
11	तुलनात्मक विवरण की तैयारी	तीन से पांच दिन
12	संविदा(कंट्रैक्ट) का निर्णय	दस से पंद्रह दिन
13	अग्रिम प्रस्ताव की कार्यवाही 1. आकस्मिक 2. अन्य	1. उसी दिन 2. तीन से पांच दिन
14	सूचना के अधिकार के तहत सूचना उपलब्ध कराना	दस से पंद्रह दिन
15	वेतन का निर्धारण	दस से पंद्रह दिन
16	डीपीसी की बैठक का आयोजन	भाकृअनुप के दिशानिर्देशों के अनुसार
17	संस्थान प्रबंधन समिति की बैठक का आयोजन	भाकृअनुप के दिशानिर्देशों के अनुसार
18	आवासीय क्वार्टर के आवंटन आवेदन की कार्यवाही	दस से पंद्रह दिन (खाली होने पर)
19	सभी प्रकार के निर्माण	आवश्यकता के अनुसार
20	कार्यालय भवनों का रखरखाव	आवश्यकता के अनुसार
21	स्टैम्प रजिस्टर का रख-रखाव	दैनिक आधार पर
22	स्टोर की जांच	वर्ष में एक बार
	क्रय और स्टोर का कार्य
	डीएसआर रजिस्टर का रखरखाव	नियमित आधार पर
	सीएसआर रजिस्टर का रखरखाव	नियमित आधार पर
	मुद्दा रजिस्टर का रखरखाव	नियमित आधार पर
	खरीद प्रस्ताव की कार्यवाही	दस से पंद्रह दिन
	आहरण और वितरण अधिकारी के संबंधित कार्य
	आयकर रजिस्टर का रखरखाव	नियमित आधार पर
	वेतन रजिस्टर का रखरखाव	चालू आधार पर
	वेतन बिल को तैयार करना	नियमित आधार पर
	टी ए बिलों को तैयार करना	तीन से पांच दिन
	एफवीसी बिलों को तैयार करना	तीन से पांच दिन
	डीसी बिल को तैयार करना	तीन से पांच दिन
	एलटीसी बिल को तैयार करना	5-7 दिन
	बकाया बिलों को तैयार करना	10 -15 दिन
	मेडिकल बिलों को तैयार करना	पाक्षिक
10	अग्रदायी बिलों को तैयार करना	50% पुनर्प्राप्ति के बाद
11	सहायक रोकड़ बही का रखरखाव	दैनिक आधार पर
12	प्रोफेशनल चालान का प्रस्तुतीकरण	1-2 दिन (चेक क्लियर होने के बाद)
13	आयकर चालान का प्रस्तुतीकरण	1-2 दिन
14	सर्विस टैक्स चालान का प्रस्तुतीकरण	1-2 दिन
15	आयकर रजिस्टर का रखरखाव	1-2 (चालान जमा करने के बाद)

 

विश्लेषणात्मक सेवाएं

नोडल ऑफिसर : संबद्ध वैज्ञानिक

क्रम सं.	कार्य का नाम	निर्धारित समय – सीमा
	सामान्य एवं विशेष विश्लेषणात्मक सेवाएं जैसे जीसी- एमएस //एचपीएलसी/ एमएस –एलसी एएएस / सूक्ष्मदर्शी सुविधाआएँ (राजकीय कृषि विश्व विद्यालय/ अन्य सरकारी / गैर सरकारी अनुसंधान संस्थान को भुगतान के आधार पर)	10 – 20 दिन (उपकरणों की उपलब्धता के आधार पर)

 

वित्त एवं लेखा अनुभाग

नोडल ऑफिसर : सहायक वित्त एवं लेखा अधिकारी

क्रम सं.	कार्य का नाम	निर्धारित समय – सीमा *+
	सभी प्रकार के अग्रिम बिल 1. आकस्मिक 2. अन्य	1. उसी दिन 2. 1-3 दिन
	क. लेखापरीक्षण और लेखा विभाग में प्राप्त किए गए सभी एफवीसी एवं एसी बिल ख. वेतन बिल ग. टी.ए. / एलटीसी का दावा घ. खरीद प्रस्ताव फाइलें आदि का पुनरीक्षण ई. ईएमडी / एसएमडी बिल च. अन्य बिल (अर्थात् फैलोशिप, आदि)	3-6 दिन दिन
	सीईए दावा	3-7 दिन
	चिकित्सा / समाचार पत्र का दावा	3-7 दिन
	एरियर बिल	10-15 दिन
	वेतन निर्धारण के मामलों की जांच	7-10 दिन
	अन्य मामलों और प्रस्तावों आदि के पुनरीक्षण (अर्थात् टीटीए, निविदा दस्तावेज, नीलामी मामलों इत्यादि)	5-7 दिन
	विभिन्न मासिक / तिमाही / छमाही / वार्षिक रिपोर्ट/ रिटर्न / बीआरएस / भाकृअनुप का वार्षिक लेखा प्रस्तुतीकरण	भाकृअनुप के दिशानिर्देशों के अनुसार
	संस्थान बैंक में चेक / डीडी के जमा अलग प्रयोजनों।	लेखापरीक्षण और लेखा विभाग में प्राप्त करने के बाद 1-3 दिन में

* अन्य संसाधनों और फंड की उपलब्धता पर आधारित। + प्रशासनिक विभाग से वित्त एवं लेखा अनुभाग में प्राप्त होने के बाद निर्धारित समय – सीमा लागू ।

पुस्तकालय

नोडल ऑफिसर : 1- पुस्तकालय समिति अध्यक्ष

2- पुस्तकालय प्रभारी

क्रम सं.	कार्य का नाम	निर्धारित समय – सीमा *
	अन्य संस्थानों के शोध पत्र की उपलब्धता की निगरानी और अन्य संकाय CeRA के तहत अन्य संस्थानों के शोध पत्र उपलब्ध करना।	15-30 दिन दिन
	पुस्तकों और पत्रिकाओं आदि के लिए मांगपत्र का संग्रह।	तिमाही आधार पर
	पुस्तकालय परामर्श	समय: -16.30-10.30 बजे कार्य दिवस में।
	पुस्तकों और पत्रिकाओं की खरीद प्रस्ताव का प्रस्तुतीकरण (भारतीय / विदेशी)	मांगपत्र प्राप्त करने के 15 दिन बाद

 

कृषि ज्ञान प्रबंधन इकाई

नोडल ऑफिसर 1. प्रभारी कृषि ज्ञान प्रबंधन इकाई प्रकोष्ठ

क्रम सं.	कार्य का नाम	निर्धारित समय – सीमा *
	कार्यालय परिपत्र / सूचनाओ को लोड करना ।	उसी दिन
	वेबसाइट पर डेटाबेस की डेटिंग।	नियमित आधार पर
	कंप्यूटर प्रणालियों और परिधीय / नेटवर्कईपीबैक्स / बॉयोमीट्रिक प्रणाली का रखरखाव।	विभागीय उसी दिन
	आन लाइन एआरएस परीक्षा केन्द्र / कृषि ज्ञान प्रबंधन इकाई का रखरखाव।	नियमित आधार पर

 

प्राथमिकता निगरानी और मूल्यांकन (पीएमई) प्रकोष्ठ

नोडल ऑफिसर 1. प्रभारी, पीएमई प्रकोष्ठ

क्रम सं.	कार्य का नाम	निर्धारित समय – सीमा *
	वार्षिक रिपोर्ट का प्रकाशन	वर्ष के पंद्रह जुलाई तक
	समाचार पत्र का प्रकाशन 1. समाचार पत्र (जनवरी-जून) 2. समाचार पत्र ((जुलाई-दिसम्बर	वर्ष के पंद्रह अगस्त तक वर्ष के छब्बीस जनवरी तक
	प्रकाशन का अनुमोदन	जमा करने के बाद 3 दिन के अंदर
	प्रशिक्षण/ सेमिनार/ कोन्फ्रेंस में भाग लेने के लिए अनुमति	सक्षम प्राधिकारी का निर्णय सूचित करने के तीन दिन के अंदर
	आन्तरिक परियोजनाओं के लिए अनुसंधान प्रस्ताव	भारतीय कृषि अनुसंधान परिषद (नोर्म्स) के अनुसार
	अनुसंधान बैठक 1 संस्थान अनुसंधान समिति (आईआरसी) 2 अनुसंधान सलाहकार समिति (आरएसी) 3 पंचवार्षिक समीक्षा टीम (क्यूआरटी)	भारतीय कृषि अनुसंधान परिषद के दिशा निर्देशों के अनुसार
	अनुसंधान रिपोर्ट की प्रस्तुतिकरण 1. मासिक कैबिनेट की रिपोर्ट 2. तिमाही प्रगति रिपोर्ट 3. अर्धवार्षिक प्रगति रिपोर्ट 4. अर्धवार्षिक प्रगति निगरानी 5. एपीआर की प्रस्तुती	1. प्रत्येक माह के 15 वीं 2. प्रत्येक तिमाही के पहले सप्ताह 3. अप्रैल और अक्तूबर का पहला सप्ताह 4. भारतीय कृषि अनुसंधान परिषद के दिशा निर्देशों के अनुसार 5. अप्रैल का पहला सप्ताह
	डिग्री/शोध प्रबंध को पूरा करने के लिए कम अवधि में गर्मियों/ सर्दियों के शोध कार्य	सक्षम प्राधिकारी का निर्णय सूचित करने के तीन दिन के अंदर
	जर्मप्लाज्म / पेटेंट / आईपीआर संबंधित सामग्री आदि के पंजीकरण के लिए आवेदन की कार्यवाही।	आवेदन की प्राप्ति के बाद 7 दिनों केअंदर।

 

अनुसंधान प्रक्षेत्र

नोडल ऑफिसर: 1 प्रक्षेत्र प्रभारी 2- अध्य क्ष हर्बल गार्डेन

किसानों और अन्य लोगों को प्रक्षेत्र द्वारा उपलब्ध सेवाएं

क्रम सं.	कार्य का नाम	निर्धारित समय – सीमा *
	तकनीकी जानकारी (अधिदेशित फसलें)	तत्काल मदद करना
	प्रवर्धन/ प्रसारित सामग्री (अधिदेशित फसलें)	तत्काल यदि अपेक्षित मात्रा उपलब्ध है बीज: फसल चक्र तना सामग्री/ मौसम के अनुसार: 45 दिन
	औषधीय एवं सगंधीय पादप के नर्सरी पौधे	यदि अपेक्षित मात्रा उपलब्ध है तो शीघ्र अन्यथा 45 दिन की अवधि के अंदर
	औषधीय एवं सगंधीय पादप उद्यान का भ्रमण	किसानों के लिए तत्काल। अन्य के लिए सक्षम प्राधिकारी के अनुमोदन के पश्चात
	प्रक्षेत्र कर्मचारियों द्वारा सेवाएं प्रदान करना
	वाणिज्यिक फसलों/ विभिन्न प्रयोगात्मक फसलों के रोपण हेतु स्थान के लिए।	फसल मौसम से पंद्रह दिन पहले
	वैज्ञानिक/ स्टाफ व्यक्तिगत तौर पर मजदूरों का आवंटन	मांग पत्र की तिथि से तीन दिन में
	विभिन्न प्रयोगों के लिए लेआउट एवं प्रक्षेत्र की तैयारी	मांग पत्र की तिथि से तीन दिन में
	विभिन्न प्रक्षेत्र कार्य	मांग पत्र की तिथि से तीन दिन में
	कृषि रसायन	आवश्यकता के अनुसार उपलब्धता के अधीन